Система опросов для сбора обратной связи
Система опросов для сбора обратной связи - это комплексное решение для получения информации от клиентов на каждой стадии взаимодействия (сайт/приложение, общение с курьером или оператором), позволяющее анализировать ответы, быстро реагировать на негатив и управлять лояльностью
от 2 900 ₽/мес
- Консультация эксперта и составление анкеты - бесплатно
- Тариф Бизнес по спец. цене 5000, вместо 5900
- Тариф Бизнес по спец. цене 5000, вместо 5900
- Консультация эксперта и составление анкеты - бесплатно
- Тариф Бизнес по спец. цене 5000, вместо 5900
Преимущества продукта
Автоматизируйте получение обратной связи от клиентов
Увеличивайте уровень лояльности, решая проблемы с негативом своевременно
Обрабатывайте обратную связь и используйте ее для улучшения качества услуг
Тестируйте новинки и гипотезы, чтобы лучше понимать потребности своих клиентов
Автосервис
Проблема
Высокая нагрузка колл-центра, много негативных отзывов.
Решение
Результат
Сервис позволил значительно снять нагрузку с колл-центра и сосредоточиться на обработке негативной обратной связи.
Повысилось качество работы с замечаниями
Увеличилась скорость обработки жалоб и общая удовлетворенность клиентов
Увеличилась скорость обработки жалоб и общая удовлетворенность клиентов
Магазин одежды
Проблема
Нет систематизации отзывов и оценок, не организован процесс проведения опросов.
Решение
Результат
Удалось собрать и точно подсчитать NPS
Аккумулировали отзывы и оценки из основных публичных источников. Организовали и провели опросы покупателей.
Сеть суши баров
Проблема
Не систематизирован процесс сбора обратной связи по заказам и досатвке от клиентов.
Решение
Результат
Автоматизирован сбор обратной связи от клиентов
В короткие сроки осуществили подключение сервиса и автоматизацию сбора обратной связи.
Как подключить
Оставьте заявку
на данный продукт
на данный продукт
С вами свяжется менеджер
и ответит на возможные вопросы
и ответит на возможные вопросы
Менеджер подберет для вас подходящий тариф и направит вам коммерческое предложение
Менеджер перезвонит вам не позднее следующего рабочего дня и ответит на все ваши вопросы
Оставьте заявку